Оплата

Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично вы.

Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Информация и персональные данные, которые мы получаем от Вас (включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты и т. д.) надежно хранятся в нашей базе данных в соответствии с действующим законодательством и не подлежат распространению третьим лицам.

Наличный расчет

• — Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.
• — Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в кассе пункта выдачи заказов.

Банковские карты

Оплата банковской картой через терминал

• — Оплата курьеру при доставке.
• — Также возможна оплата через терминалы во всех пунктах выдачи заказов.

Как совершить покупку

1. Воспользуйтесь поиском или навигацией по каталогу, чтобы выбрать интересующий вас товар.
2. Выберите наиболее удобный для вас способ заказать товар:
   • — оформить заказ на сайте, нажав кнопку «Добавить в корзину» рядом с ценой;
   • — или обратиться к консультантам в call-центр. Если вам известен промокод, введите его в окошко в корзине.
3. Заполните нужные поля, оформляя заказ на сайте, или сообщите оператору:
   • — вид товара, вес, количество выбранных наименований;
   • — назовите оператору или впишите ваш город/населенный пункт в одноименное поле в корзине;
   • — чтобы самим забрать товар из пункта выдачи заказов, укажите вариант «Самовывоз»;
   • — если вы хотите заказать товар с доставкой, укажите вариант «курьером» и укажите адрес доставки;
   • — выберите получателя заказа;
   • — укажите контактный телефон и E-mail (убедительная просьба указывать код оператора или города);
   • — выберите способ оплаты;
4. Если вы делали заказ через сайт, после нажатия кнопки «Оформить заказ» с вами свяжется наш оператор или придет sms с подтверждением заказа.
   • — вы всегда можете обратиться в call-центр, чтобы узнать статус вашего заказа и информацию о доставке.
5. Осмотрите полученный товар. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов товара, комплектности и соответствии заявленной модели. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами замены и возврата товара!
6. После проверки товара рассчитайтесь с курьером или сотрудником пункта выдачи заказа (расчет производится банковской картой через терминал или наличными).
7. После проведения оплаты вместе с любым товаром вы получаете чек.

Ниже приведены образцы чеков, которые подтверждают факт покупки в нашем онлайн-магазине:

  

В связи с вступлением в силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022 No 877 с 01 марта 2023
года в пунктах выдачи заказов интернет-магазина royalcanin.by (не являющимися торговыми объектами) прекращается ведение книг замечаний и предложений.